Аюрведа · Оптовые поставки☎ Менеджер: +7-915-369-1875

ПОМОЩЬ ПОКУПАТЕЛЮ

Вопросы и ответы

Запрос предложения, товары, поставка и работа с данными. 28 ответов в одном месте.

Запрос и условия

Как оформить запрос коммерческого предложения?

Выберите товары и количество упаковок, проверьте список в заказе и отправьте его доступным способом. Сейчас можно скачать Excel и приложить его к письму на arogya.herbals@mail.ru. После получения менеджер уточнит цены, наличие, документы и доставку. Оплата на этапе запроса не требуется.

Какая минимальная сумма оптового заказа?

Минимальная стоимость подтверждённых товаров — 10 000 рублей после согласованных скидок. Доставка, страхование, таможенные платежи и иные отдельно согласованные расходы не входят в этот порог.

Есть ли минимальное количество каждого товара?

Порог 10 000 рублей относится к стоимости товаров. Кратность коробок и минимальное количество конкретного артикула менеджер указывает до подтверждения предложения.

Почему цены не указаны в каталоге?

Цена подтверждается в коммерческом предложении с учётом выбранной упаковки, количества и условий поставки. Можно направить список до получения цен. Валюта, срок действия и дополнительные расходы указываются заранее.

Можно ли включить разные бренды в один запрос?

Да, добавляйте позиции разных производителей в один список. Возможность объединить их в одну поставку зависит от наличия и согласованных условий.

Когда со мной свяжется менеджер?

После успешного получения обращения менеджер свяжется с вами по указанному контакту. Подтверждение получения не означает резервирование товара или заключение договора. Конкретный срок ответа, если он предлагается, согласуется отдельно.

Нужно ли платить при отправке списка?

Нет. Запрос бесплатен. Оплата производится после согласования письменного предложения и условий сделки по проверенным реквизитам. Подробнее об оплате и доставке.

Для кого предназначено оптовое сотрудничество?

Для закупок в предпринимательских и профессиональных целях. Сообщите, от чьего имени действуете; возможность поставки подтверждается индивидуально. Применимые обязательные права гражданина при фактической личной покупке сохраняются.

Продукция и документы

Кто продавец и чем он отличается от производителя?

Сайт ведёт Ayurved Oushadha Dhara, Zirakpur, Punjab, India 140603, Индия. Поставка осуществляется из Индии. Производитель указан отдельно для каждого товара. Его логотип не означает, что он является продавцом на этом сайте. Сведения о продавце.

Где уточнить состав, назначение и способ применения?

Сведения подтверждаются по маркировке и документам для конкретного товара и рынка. На странице товара можно запросить состав и инструкцию, указав артикул и упаковку. Шлоки и материалы об аюрведе — образовательные тексты; они не подтверждают свойства отдельного товара и не заменяют медицинскую консультацию.

Как получить документы на продукцию?

Сообщите артикул Arogya, код производителя и упаковку на arogya.herbals@mail.ru. Менеджер проверит применимые документы. Наличие позиции в каталоге не подтверждает автоматически регистрацию, соответствие или разрешённый ввоз в Россию.

Как узнать срок годности и размер упаковки?

Размер указан в карточке. Общий и остаточный срок годности, требования к партии, хранению и маркировке подтверждаются по фактическим документам и согласуются до принятия предложения.

Гарантирует ли отметка наличия поставку?

Она помогает ориентироваться в каталоге. Доступность партии, количество, цена, документы и возможность поставки подтверждаются менеджером. Добавление товара в список не резервирует его.

Поставка и обращения

Откуда отправляются товары?

Поставка по описанной модели осуществляется из Индии. Отправление, маршрут, перевозчик, импортёр, получатель, оформление, расходы и переход риска указываются в согласованных документах.

Сколько занимает комплектация и доставка?

Это два разных срока. Комплектация уточняется после проверки наличия; перевозка зависит от согласованного маршрута и оформления. Оценки и отдельные обязательства фиксируются в предложении. Единого обещанного срока для всех товаров и направлений нет.

Включены ли доставка и таможенные платежи?

Предложение прямо указывает включённые и дополнительные расходы, импортёра и обязанности по оформлению. Не считайте все расходы включёнными без подтверждения. Для минимальной суммы 10 000 рублей отдельно согласованные расходы не учитываются.

Можно ли ввезти в Россию любой товар из каталога?

Нет такой автоматической гарантии. Возможность ввоза и обращения каждого товара проверяется отдельно с учётом категории и обязательных требований. Индийские документы сами по себе не подтверждают разрешение российского рынка.

Можно ли изменить или отменить запрос?

До подтверждения сделки — без оплаты. После заключения договора применяются его условия и обязательные нормы. Замена товара, производителя или упаковки требует согласования.

Что делать при недостаче или повреждении?

Сообщите номер сделки, товар, количество и проблему на arogya.herbals@mail.ru. Доступные фото, партия и документы перевозчика помогут проверке; отсутствие фото само по себе не отменяет претензию. Порядок обращений и возвратов.

Нужно ли отправлять паспорт или ИНН для запроса цены?

Для обычного запроса сканы паспорта не нужны. Для согласованной поставки дополнительные сведения могут потребоваться перевозчику, брокеру, банку или органу власти. До сбора поясняются цель, необходимость, получатель и порядок обработки.

Сайт, Excel и данные

Работает ли прямая отправка через форму?

Сейчас она отключена. Скачайте Excel и при необходимости самостоятельно направьте его на arogya.herbals@mail.ru. Скачивание не означает, что запрос получен. Форма будет подключена после подтверждения необходимых реквизитов и схемы обработки данных.

Сохранится ли список после обновления страницы?

Да, если браузер разрешает локальное хранение: сохраняются артикулы и количества. Контактные поля автоматически не сохраняются. Автоматического срока истечения текущей корзины нет. Как удалить сохранённые данные.

Как загрузить товары из Excel?

На странице заказа скачайте шаблон «код — количество», заполните его и загрузите, либо вставьте два столбца в поле импорта. Поддерживаются артикулы Arogya и коды производителя. Количество указывается в упаковках. Проверьте результат перед добавлением; совпадающие коды суммируются внутри файла.

Отправляется ли Excel автоматически?

Нет. Импорт и создание файла выполняются в браузере. Скачанный файл вы отправляете самостоятельно. Если добавлены контакты, они попадут в скачанный файл, поэтому перед отправкой проверьте его содержимое.

Обязательны ли контакты для просмотра и скачивания?

Нет. Каталог, составление списка и Excel доступны без контактных данных. Для ответа на направленное обращение нужны имя контактного лица и хотя бы один рабочий способ связи: телефон или email.

Как удалить данные или отозвать согласие?

Корзину можно очистить на странице заказа или в браузере. Для данных направленного обращения напишите на arogya.herbals@mail.ru, указав обращение и желаемое действие. Личность проверяется соразмерно; записи на самостоятельном законном основании могут сохраняться. Ваши права.

Подписывает ли запрос на рекламную рассылку?

Нет. Служебный ответ по обращению отделён от рекламы. Маркетинг, получение рекламных писем, необязательная аналитика и публичный отзыв требуют собственных условий и выборов, когда эти функции предлагаются. Отказ не блокирует обычный запрос.

Можно ли отправить диагноз или медицинские документы?

Не отправляйте такие сведения в комментариях и файлах оптового запроса. Этот сервис не предназначен для диагностики или назначения лечения. Для подбора по медицинским вопросам обращайтесь к квалифицированному специалисту вне формы оптового каталога.

Мой заказ

Цена и условия поставки — по запросу.

Проверить и оформить заказ →

Связаться через MAX

Найдите наш контакт в приложении MAX по номеру +7-977-764-7002.

Если поиск по номеру недоступен, напишите нам в Telegram или WhatsApp.